A propos de Conviviance

L'expertise et la passion au service de nos clients et partenaires

Conviviance est née en 2006, à Clichy-la-Garenne (92), fondée par son associé principal Yassin Djaffar et des partenaires issus du métier des telecoms.
Éditeur français de logiciels pour le traitement automatique des appels, Conviviance est désormais basée à Neuilly-Plaisance (93) et propose sa propre gamme de solutions intégrant les technologies innovantes de reconnaissance de la parole (reconnaissance vocale) et de synthèse vocale.
Forte d’une équipe dynamique et créative, Conviviance est la fusion de compétences en informatique et télécoms.

Constructeur

Conviviance réalise des solutions informatiques dans le domaine de la téléphonie. Elle intègre de nombreuses technologies (reconnaissance vocale, synthèse de la parole, transcription vocale, intelligence artificielle, VOIP, LDAP, XML, …)

Intégrateur

Conviviance assiste ses partenaires pour la mise en service de ses solutions. Cette activité peut se décliner sous plusieurs formes de packages ou sous forme de prestations individuelles.
Z

Audit et Conseil

Conviviance apporte son savoir faire pour vous permettre de mieux connaître les points faibles dans la gestion de vos appels téléphoniques. Conviviance met à votre disposition les outils nécessaires pour vous aider à optimiser et vous accompagne sur la voie de l’amélioration.

Support & Formation

Conviviance assure une hotline technique pour ses partenaires et clients, et propose un contrat de maintenance pour toutes ses solutions.
Organisme agréé, nous dispensons les formations nécessaires à l’autonomie des intégrateurs et administrateurs.

Yassin Djaffar

Yassin Djaffar

Fondateur et dirigeant

Yassin est issu d’un parcours mixte entre telecoms et informatique. Précurseur dans l’utilisation des technologies vocales, il a su comprendre leur intérêt et leur potentiel dans l’amélioration de la gestion de la relation client. Manager de l’entreprise, il est avant tout un leader qui encourage en permanence ses équipes à repousser les limites techniques et relever les défis des clients.

Il est diplômé de l’enseignement supérieur en informatique, télématique et a suivi les cours du CNAM.

Brice Garcin

Brice Garcin

Directeur Technique

Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans le domaine des solutions de traitement de l’accueil vocal, Brice a rejoint Conviviance en 2012 et assure la gestion. Ancien Directeur Technique et Responsable Ingénierie Logicielle de TLM Com, il assure ajourd’hui le suivi des équipes R&D, l’avant-vente et la supervision des services Déploiement et Support.

De formation initale en informatique, Brice est diplômé de l’école d’Ingénieur du CNAM.

Jérôme Mestres

Jérôme Mestres

Responsable Développement

Jérôme est un véritable « touche-à-tout ». Garant de la veille technologique pour enrichir nos solutions de gestion vocale de la relation client des dernières innovations du marché. Il a un rôle de superviseur pour l’adaptation de nos interfaces et interconnexions avec les solutions propriétaires clients pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités vocales. Il s’est investi dans les nouveaux outils et solutions de mobilité.

Il est diplômé en informatique, télécom et électronique.

Thierry Pallier

Thierry Pallier

Chef de projet

Thierry, c’est 25 ans d’expérience dans le secteur des Télécommunications acquis au sein de la société DISCOFONE qui lui confèrent une réelle expertise dans la gestion des projets même les plus complexes. Il peut intervenir aussi bien dans la phase d’avant-vente que dans l’assistance à la mise en service ou mettre à disposition ses compétences pour assurer un support de grande qualité.

Thierry est autodidacte et possède un sens client aigu qui suscite adhésion et satisfaction de l’ensemble des intervenants d’un projet. 

Bogdan Eugen Cristea

Bogdan Eugen Cristea

Ingénieur R&D

Bogdan Eugen a rejoint notre équipe en septembre 2014
Titulaire d’un doctorat en télécommunications, il a fait ses preuves dans des projets de traitement du signal, de prototypes de localisation ou encore de lecteurs de documents électroniques pour aveugles et malvoyants.
Son expérience à l’international et sa maîtrise des dernières technologies de développement constituent un atout fort pour les projets de Conviviance.

Misti Dawn Bealer

Misti Dawn Bealer

Chef de Projet Junior

D’origine américaine, Misti rejoint la société en septembre 2014. Spécialiste de l’accueil en entreprise, elle apporte sa vision du métier et maîtrise les problématiques inhérentes à la fonction d’hôtesse. Son esprit rigoureux, sa personnalité dynamique et communicante lui permettent de proposer une écoute attentive et d’assurer un suivi de qualité vis-à-vis de nos clients.

Laurent Blondeau

Laurent Blondeau

COO/VP Operations and Communication/Media/PR

Laurent fait partie de l’écosystème Conviviance depuis 2009 et assure aujourd’hui le développement commercial des solutions auprès des Grands Comptes. Business developer au sein de grands groupes, son cabinet propose des prestations de conseil en stratégie et développement commercial.

Diplomé en économie et finances du CNAM et d’un executive MBA de HEC.

Nathalie Gervais

Nathalie Gervais

Networking Development

Nathalie aide Conviviance depuis 2013 à promouvoir ses solutions auprès de son réseau professionnel étendu constitué du Top Management des grandes entreprises du monde industriel et développe la visibilité de la société à l’International.

Diplômée d’une maitrise d’anglais à la Sorbonne.