Ce que vous apporte FirstVoice
- Un décroché et un accueil de tous les appels 24h/24 et
7j/7
- Une reconnaissance vocale des demandes en langage naturel
- Un transfert de l'appel vers la personne ou le service
demandé
- Un répertoire téléphonique des contacts internes et
externes
- Une analyse trafic pour optimiser vos flux de
communication
Pour qui ?
FirstVoice s'adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer et
optimiser leur accueil téléphonique et les traitements à donner aux
appels reçus, en reconnaissance vocale, avec des fonctions simples
et un budget limité, avec :
FirstVoice IN pour gérer les appels entrants et les traiter de
manière simple et professionnelle
FirstVoice OUT, pour accéder à vos annuaires personnels ou
professionnels, par reconnaissance vocale des contacts
FirstVoice SDA, pour ceux qui désirent donner satisfaction aux
appels directs (SDA) en cas d'absence ou d'occupation, une vraie
assistante personnelle, disponible 24/7.
Comment ?
FirstVoice est une secrétaire virtuelle à reconnaissance vocale
et à synthèse de la parole qui s'intègrera simplement et rapidement
à votre installation téléphonique existante.
FirstVoice intégre plusieurs brevets dans son développement afin
d'obtenir une qualité de reconnaissance optimale, même dans un
environnement bruyant.
FirstVoice est simple d'utilisation grâce à sa console Intranet
intuitive, un accès à des statistiques complètes.